Повече информация за Рийд - Качество

Reed държи на отличното качество на услугите си както по отношение на предлаганите услуги, така и по отношение на процеса на работа вътре в компанията, защото добре разбира, че за да получат клиентите ни гъвкави, точни и ориентирани към тях услуги, Reed трябва да може да контролира, разбира и провежда ефективни процеси вътре в компанията.

За да постигне тази цел, Reed поддържа политика за качество на работата и има редица сертификати за качество, като например ISO 9001 и Инвеститори в човешки потенциал (Investors in People). Накратко, философията за качество на Reed предполага, че винаги е възможно да се направят още подобрения и че дейността трябва непрекъснато да се оценява и да се въвеждат подобрения. Например през последните три години Reed отвори над 40 нови офиса; въведе нов пакет за оценяване на кандидатите за работа и нов процес на регистриране; разработи пакет за осигуровки и придобивки за временни служители; въведе онлайн оценяване на услугите и информация за ръководството; създаде пет централизирани отправни точки за кандидатите за работа; създаде Екип за качество на бизнеса (Business Excellence Team), който да контролира и насърчава най-добрите практики в цялата мрежа от офиси на Reed; Reed е първата организация, която стартира онлайн секция за временна заетост (Temp Zone). Освен това Reed наскоро обнови и подобри REMAS като част от програмата си за непрекъснато развитие, въведе система за “тънки” компютри и пусна нова база данни за клиенти и кандидати за работа Експрес (Xpress), която значително подобри функционалността и навигацията и която представлява първата стъпка към създаване на “единен компютър” (‘single desktop’) за консултантите на Reed, който им позволява да работят по-бързо и по-интелигентно.

Обратно към За Рийд